mozite
Le J'ai rencontré le même problème : plus de son sur le haut-parleur, sauf pour le guidage vocal de Waze.
Le problème pourrait résulter du fait que le téléphone détecte la présence d'un casque alors qu'il n'y en a pas.
Pour le vérifier, ouvrez une application censée générer du son, appuyez sur le réglage du volume, puis sur les trois petits points pour accéder aux réglages avancés du volume. Si l'option "Diffuser... sur casque filaire" est affichée, c'est le problème que j'ai rencontré.
La solution a été de retirer les débris qui s'étaient introduits dans la prise casque à l'aide d'une épingle.

